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Combien coûte l’envoi de mon colis ?
| Poids | Prix à partir de |
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| 2 kg | |
| 5 kg | |
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Jours fériés à venir
SI VOUS MANQUEZ LA LIVRAISON
Vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison ? Pas de problème.
It’s okay to miss a delivery - these things happen. Based on the courier, here’s what usually follows:
- Une tentative de livraison est effectuée. Si personne n’est disponible, le colis peut être déposé dans un point de retrait (PUDO) ou une seconde tentative peut être faite.
- Adresse incorrecte ? Une seconde tentative n’aura lieu que si de nouvelles coordonnées sont fournies.
- Les colis restent dans l’entrepôt du transporteur ou dans un point relais pendant 5 jours. S’ils ne sont pas récupérés, ils sont renvoyés à l’expéditeur.
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Programmez un enlèvement à votre porte
Évitez le déplacement vers un point de dépôt – nous venons chercher votre colis directement chez vous ou à votre bureau. C’est rapide, simple et sans tracas. L’heure d’enlèvement est disponible pour toutes les options, et les services Express ou Priority vous permettent même de choisir un créneau horaire précis.
Point Relais avec Eurosender
La livraison en point relais est une option flexible pour envoyer un colis de Allemagne vers Autriche qui vous permet de récupérer ou déposer des colis dans des emplacements désignés – comme des consignes, des boutiques ou des magasins de proximité – au lieu d’attendre un livreur chez vous.
C’est parfait lorsque vous souhaitez envoyer depuis Allemagne vers Autriche:
- Pressé ? Programmez un enlèvement selon vos disponibilités.
- Travaillez de 9 à 17 h ? Pas besoin d’attendre à la maison – optez pour un point relais proche.
- Besoin de flexibilité ? Moins de livraisons manquées, plus de contrôle sur votre emploi du temps.
RESTEZ INFORMÉ – À CHAQUE ÉTAPE DU PROCESSUS
Où est mon colis ? Suivez facilement votre commande
Track your delivery with ease when sending a parcel from Allemagne to Autriche. You will receive a tracking number as soon as your shipment is picked up, letting you follow it live until it arrives.
- Vous saurez toujours où se trouve votre envoi
- Mises à jour en temps réel, aucune supposition
- Suivez votre colis depuis le ramassage jusqu’à la livraison
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Protection supplémentaire, tranquillité garantie
Chaque envoi standard avec Eurosender inclut une assurance de base – couvrant les articles d’une valeur allant jusqu’à 200 €. Vous envoyez quelque chose de plus précieux ? Vous pouvez facilement ajouter une assurance complémentaire fournie par ERGO pour plus de sérénité. Si vous avez des questions sur l’envoi de colis de Allemagne vers Autriche, notre équipe d’assistance vous aidera rapidement.
Réservez maintenant et expédiez en toute confiance !
CERTAINS OBJETS NE PEUVENT TOUT SIMPLEMENT PAS ÊTRE EXPÉDIÉS
Ce qu'il ne faut pas expédier avec Eurosender
Bien que nous gérions une large gamme d’expéditions, certains articles sont strictement interdits pour des raisons de sécurité, légales ou douanières. Avant d’expédier de Allemagne à Autriche, assurez-vous de consulter la liste complète des articles interdits et restreints afin d’éviter tout problème de livraison. En cas de doute, contactez notre équipe d’assistance – nous sommes là pour vous aider à expédier intelligemment et en toute sécurité.
Plus d'informations
Dois-je fournir des documents douaniers pour envoyer un colis en Europe ?
Si vous expédiez entre deux pays de l’UE, aucun document douanier n’est requis. Si la destination est hors de l’UE (par ex. : Royaume-Uni, Norvège, Suisse, etc.), des documents tels qu’une facture proforma ou commerciale sont nécessaires. Pas d’inquiétude – si des documents sont requis, nous vous fournirons automatiquement tout ce dont vous avez besoin.
Are taxes and additional fees included in the price shown on Eurosender?
Yes. The total amount you see includes all necessary charges, including taxes and duties when relevant. If any other fees apply-like customs-we’ll make sure you know before you book.
How do I get in touch with Eurosender’s support team?
You can contact us via live chat, by filling out our contact form, or giving us a call. Our logistics specialists are available Monday to Friday to help with all your shipping needs.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités via le système de PayPal, avec les normes de sécurité les plus élevées. Vous pouvez payer par carte – pas besoin de compte PayPal – et vos informations restent totalement protégées.
Y a-t-il des limitations pour envoyer des colis de Allemagne vers Autriche?
Oui, chaque service d’Eurosender a ses propres limitations de taille, à connaître avant de réserver. Voici un aperçu simple :
- Taille max. du côté le plus long : 175 cm
- Taille totale max. : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur) < 300 cm
- Taille max. du côté le plus long : 175 cm
- Taille totale max. : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur) < 300 cm
- Taille max. du côté le plus long : 274 cm
- Taille totale max. : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur) < 400 cm
- Taille max. du côté le plus long : 120 cm
- Taille totale max. : 210 cm
- Mesurez la longueur, la hauteur et la largeur de votre colis.
- Appliquez la formule : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur)
- Veillez à ce que le total soit inférieur à 300 cm.
- Pour la priorité, utilisez la même formule mais assurez-vous que le total est inférieur à 400 cm.
Que se passe-t-il si mon colis de Allemagne vers Autriche est perdu, retardé ou endommagé ?
99,3 % des envois arrivent sans problème – et nous faisons en sorte que cela continue en surveillant activement chaque livraison.
Dans le cas rare où votre colis serait perdu, retardé ou endommagé, notre équipe d’assistance interviendra immédiatement et vous guidera dans le processus de réclamation.
Chaque envoi standard de l’Allemagne vers l’Allemagne comprend une assurance de base pour des articles d’une valeur allant jusqu’à 200 €, avec la possibilité d’ajouter une couverture pour des articles de valeur supérieure. Nous gérons toute la communication avec les transporteurs pour vous assurer un soutien complet à chaque étape.
How does Eurosender incorporate sustainability into its daily operations?
As a proud member of Leaders for Climate Action, Eurosender actively integrates sustainability into its day-to-day logistics by adopting regenerative business models and optimizing operations to lower environmental impact.