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Combien coûte l’envoi de mon colis ?
| Poids | Prix à partir de |
|---|---|
| 2 kg | |
| 5 kg | |
| 10 kg | |
| 30 kg |
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Rendez chaque envoi depuis Autriche vers Allemagne parfait
Emballez et expédiez en toute confiance grâce à notre guide d'emballage conçu par des experts – rempli de visuels et de conseils pratiques pour que vos articles arrivent parfaitement à destination, à chaque fois.
Jours fériés à venir
SI VOUS MANQUEZ LA LIVRAISON
Vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison ? Pas de problème.
La vie arrive – si vous n’êtes pas chez vous lorsque le livreur arrive, pas d’inquiétude ! Voici ce qui se passe généralement :
- Une tentative de livraison est effectuée. Si personne n’est disponible, le colis peut être déposé dans un point de retrait (PUDO) ou une seconde tentative peut être faite.
- Adresse incorrecte ? Une seconde tentative n’aura lieu que si de nouvelles coordonnées sont fournies.
- Les colis restent dans l’entrepôt du transporteur ou dans un point relais pendant 5 jours. S’ils ne sont pas récupérés, ils sont renvoyés à l’expéditeur.
VOUS SOUHAITEZ ENVOYER UN COLIS DEPUIS Autriche VERS Allemagne?
Programmez un enlèvement à votre porte
Évitez le déplacement vers un point de dépôt – nous venons chercher votre colis directement chez vous ou à votre bureau. C’est rapide, simple et sans tracas. L’heure d’enlèvement est disponible pour toutes les options, et les services Express ou Priority vous permettent même de choisir un créneau horaire précis.
Point Relais avec Eurosender
La livraison en point relais est une option flexible pour envoyer un colis de Autriche vers Allemagne qui vous permet de récupérer ou déposer des colis dans des emplacements désignés – comme des consignes, des boutiques ou des magasins de proximité – au lieu d’attendre un livreur chez vous.
C’est parfait lorsque vous souhaitez envoyer depuis Autriche vers Allemagne:
- Pressé ? Programmez un enlèvement selon vos disponibilités.
- Travaillez de 9 à 17 h ? Pas besoin d’attendre à la maison – optez pour un point relais proche.
- Besoin de flexibilité ? Moins de livraisons manquées, plus de contrôle sur votre emploi du temps.
RESTEZ INFORMÉ – À CHAQUE ÉTAPE DU PROCESSUS
Où est mon colis ? Suivez facilement votre commande
Si vous envoyez un colis de Autriche vers Allemagne avec Eurosender, le suivi est simple. Une fois que votre colis est pris en charge, vous recevrez un numéro de suivi unique par e-mail. Utilisez-le pour consulter les mises à jour en temps réel sur l’emplacement de votre colis et l’heure estimée d’arrivée.
- Vous saurez toujours où se trouve votre envoi
- Mises à jour en temps réel, aucune supposition
- Suivez votre colis depuis le ramassage jusqu’à la livraison
PROTÉGEZ VOTRE COLIS
Protection supplémentaire, tranquillité garantie
Chaque envoi standard avec Eurosender inclut une assurance de base – couvrant les articles d’une valeur allant jusqu’à 200 €. Vous envoyez quelque chose de plus précieux ? Vous pouvez facilement ajouter une assurance complémentaire fournie par ERGO pour plus de sérénité. Si vous avez des questions sur l’envoi de colis de Autriche vers Allemagne, notre équipe d’assistance vous aidera rapidement.
Réservez maintenant et expédiez en toute confiance !
CERTAINS OBJETS NE PEUVENT TOUT SIMPLEMENT PAS ÊTRE EXPÉDIÉS
Ce qu'il ne faut pas expédier avec Eurosender
Bien que nous gérions une large gamme d’expéditions, certains articles sont strictement interdits pour des raisons de sécurité, légales ou douanières. Avant d’expédier de Autriche à Allemagne, assurez-vous de consulter la liste complète des articles interdits et restreints afin d’éviter tout problème de livraison. En cas de doute, contactez notre équipe d’assistance – nous sommes là pour vous aider à expédier intelligemment et en toute sécurité.
Plus d'informations
Dois-je fournir des documents douaniers pour envoyer un colis en Europe ?
Si vous expédiez entre deux pays de l’UE, aucun document douanier n’est requis. Si la destination est hors de l’UE (par ex. : Royaume-Uni, Norvège, Suisse, etc.), des documents tels qu’une facture proforma ou commerciale sont nécessaires. Pas d’inquiétude – si des documents sont requis, nous vous fournirons automatiquement tout ce dont vous avez besoin.
Y a-t-il des frais cachés ou taxes lors de la réservation avec Eurosender ?
Non. Tous les frais, y compris les taxes et droits éventuels, sont affichés lors de la réservation. Si des frais supplémentaires s’appliquent (comme des frais de douane), nous vous en informerons à l’avance.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance via le chat en direct, le formulaire de contact ou par téléphone. Nos experts sont disponibles du lundi au vendredi pour toute question relative à l’expédition.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités via le système de PayPal, avec les normes de sécurité les plus élevées. Vous pouvez payer par carte – pas besoin de compte PayPal – et vos informations restent totalement protégées.
Y a-t-il des limitations pour envoyer des colis de Autriche vers Allemagne?
Oui, chaque service d’Eurosender a ses propres limitations de taille, à connaître avant de réserver. Voici un aperçu simple :
- Taille max. du côté le plus long : 175 cm
- Taille totale max. : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur) < 300 cm
- Taille max. du côté le plus long : 175 cm
- Taille totale max. : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur) < 300 cm
- Taille max. du côté le plus long : 274 cm
- Taille totale max. : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur) < 400 cm
- Taille max. du côté le plus long : 120 cm
- Taille totale max. : 210 cm
- Mesurez la longueur, la hauteur et la largeur de votre colis.
- Appliquez la formule : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur)
- Veillez à ce que le total soit inférieur à 300 cm.
- Pour la priorité, utilisez la même formule mais assurez-vous que le total est inférieur à 400 cm.
Que se passe-t-il si mon colis de Autriche vers Allemagne est perdu, retardé ou endommagé ?
99,3 % des envois arrivent sans problème – et nous faisons en sorte que cela continue en surveillant activement chaque livraison.
Dans le cas rare où votre colis serait perdu, retardé ou endommagé, notre équipe d’assistance interviendra immédiatement et vous guidera dans le processus de réclamation.
Chaque envoi standard de l’Allemagne vers l’Allemagne comprend une assurance de base pour des articles d’une valeur allant jusqu’à 200 €, avec la possibilité d’ajouter une couverture pour des articles de valeur supérieure. Nous gérons toute la communication avec les transporteurs pour vous assurer un soutien complet à chaque étape.
Comment Eurosender s’engage-t-il pour la durabilité ?
En tant que membre de Leaders for Climate Action, Eurosender intègre des pratiques commerciales régénératives et travaille activement avec ses partenaires pour réduire les émissions et promouvoir une logistique durable.