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Combien coûte l’envoi de mon colis ?
| Poids | Prix à partir de |
|---|---|
| 2 kg | |
| 5 kg | |
| 10 kg | |
| 30 kg |
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Évitez les erreurs courantes lors de l'emballage grâce à notre guide pratique, qui comprend des illustrations et des conseils d'experts pour une livraison en toute sécurité.
Jours fériés à venir
SI VOUS MANQUEZ LA LIVRAISON
Vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison ? Pas de problème.
Les plans changent, et c'est tout à fait normal. Si vous n'étiez pas là lorsque le coursier est passé, voici ce qui peut se passer ensuite, selon le coursier :
- Une tentative de livraison est effectuée. Si personne n’est disponible, le colis peut être déposé dans un point de retrait (PUDO) ou une seconde tentative peut être faite.
- Adresse incorrecte ? Une seconde tentative n’aura lieu que si de nouvelles coordonnées sont fournies.
- Les colis restent dans l’entrepôt du transporteur ou dans un point relais pendant 5 jours. S’ils ne sont pas récupérés, ils sont renvoyés à l’expéditeur.
VOUS SOUHAITEZ ENVOYER UN COLIS DEPUIS Bulgarie VERS Belgique?
Programmez un enlèvement à votre porte
Évitez le déplacement vers un point de dépôt – nous venons chercher votre colis directement chez vous ou à votre bureau. C’est rapide, simple et sans tracas. L’heure d’enlèvement est disponible pour toutes les options, et les services Express ou Priority vous permettent même de choisir un créneau horaire précis.
Point Relais avec Eurosender
La livraison en point relais est une option flexible pour envoyer un colis de Bulgarie vers Belgique qui vous permet de récupérer ou déposer des colis dans des emplacements désignés – comme des consignes, des boutiques ou des magasins de proximité – au lieu d’attendre un livreur chez vous.
C’est parfait lorsque vous souhaitez envoyer depuis Bulgarie vers Belgique:
- Pressé ? Programmez un enlèvement selon vos disponibilités.
- Travaillez de 9 à 17 h ? Pas besoin d’attendre à la maison – optez pour un point relais proche.
- Besoin de flexibilité ? Moins de livraisons manquées, plus de contrôle sur votre emploi du temps.
RESTEZ INFORMÉ – À CHAQUE ÉTAPE DU PROCESSUS
Où est mon colis ? Suivez facilement votre commande
Vous envoyez un colis de Bulgarie à Belgique ? Eurosender vous tient informé à tout moment. Une fois votre colis récupéré, un numéro de suivi unique vous est attribué et vous est envoyé par e-mail, afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel à tout moment.
- Vous saurez toujours où se trouve votre envoi
- Mises à jour en temps réel, aucune supposition
- Suivez votre colis depuis le ramassage jusqu’à la livraison
PROTÉGEZ VOTRE COLIS
Protection supplémentaire, tranquillité garantie
Chaque envoi standard avec Eurosender inclut une assurance de base – couvrant les articles d’une valeur allant jusqu’à 200 €. Vous envoyez quelque chose de plus précieux ? Vous pouvez facilement ajouter une assurance complémentaire fournie par ERGO pour plus de sérénité. Si vous avez des questions sur l’envoi de colis de Bulgarie vers Belgique, notre équipe d’assistance vous aidera rapidement.
Réservez maintenant et expédiez en toute confiance !
CERTAINS OBJETS NE PEUVENT TOUT SIMPLEMENT PAS ÊTRE EXPÉDIÉS
Ce qu'il ne faut pas expédier avec Eurosender
Bien que nous gérions une large gamme d’expéditions, certains articles sont strictement interdits pour des raisons de sécurité, légales ou douanières. Avant d’expédier de Bulgarie à Belgique, assurez-vous de consulter la liste complète des articles interdits et restreints afin d’éviter tout problème de livraison. En cas de doute, contactez notre équipe d’assistance – nous sommes là pour vous aider à expédier intelligemment et en toute sécurité.
Plus d'informations
Dois-je fournir des documents douaniers pour envoyer un colis en Europe ?
Si vous expédiez entre deux pays de l’UE, aucun document douanier n’est requis. Si la destination est hors de l’UE (par ex. : Royaume-Uni, Norvège, Suisse, etc.), des documents tels qu’une facture proforma ou commerciale sont nécessaires. Pas d’inquiétude – si des documents sont requis, nous vous fournirons automatiquement tout ce dont vous avez besoin.
Vais-je voir le prix total à l'avance lorsque je réserve avec Eurosender ?
Oui, vous verrez toujours le coût total à l'avance lorsque vous réservez via Eurosender. Les taxes et droits, le cas échéant, sont inclus dans le prix, et si des frais supplémentaires s'appliquent (comme les droits de douane), nous vous en informerons avant que vous ne terminiez votre réservation.
Quel est le meilleur moyen de contacter le service client ?
Vous pouvez joindre notre équipe d'assistance par chat en direct, via notre formulaire de contact ou par téléphone. Nos experts en logistique sont à votre disposition du lundi au vendredi pour répondre à toutes vos questions concernant les expéditions.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont traités via le système de PayPal, avec les normes de sécurité les plus élevées. Vous pouvez payer par carte – pas besoin de compte PayPal – et vos informations restent totalement protégées.
Y a-t-il des limitations pour envoyer des colis de Bulgarie vers Belgique?
Oui, chaque service d’Eurosender a ses propres limitations de taille, à connaître avant de réserver. Voici un aperçu simple :
- Taille max. du côté le plus long : 175 cm
- Taille totale max. : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur) < 300 cm
- Taille max. du côté le plus long : 175 cm
- Taille totale max. : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur) < 300 cm
- Taille max. du côté le plus long : 274 cm
- Taille totale max. : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur) < 400 cm
- Taille max. du côté le plus long : 120 cm
- Taille totale max. : 210 cm
- Mesurez la longueur, la hauteur et la largeur de votre colis.
- Appliquez la formule : Longueur + (2 × Hauteur) + (2 × Largeur)
- Veillez à ce que le total soit inférieur à 300 cm.
- Pour la priorité, utilisez la même formule mais assurez-vous que le total est inférieur à 400 cm.
Que se passe-t-il si mon colis de Bulgarie vers Belgique est perdu, retardé ou endommagé ?
99,3 % des envois arrivent sans problème – et nous faisons en sorte que cela continue en surveillant activement chaque livraison.
Dans le cas rare où votre colis serait perdu, retardé ou endommagé, notre équipe d’assistance interviendra immédiatement et vous guidera dans le processus de réclamation.
Chaque envoi standard de l’Allemagne vers l’Allemagne comprend une assurance de base pour des articles d’une valeur allant jusqu’à 200 €, avec la possibilité d’ajouter une couverture pour des articles de valeur supérieure. Nous gérons toute la communication avec les transporteurs pour vous assurer un soutien complet à chaque étape.
Comment Eurosender réduit-il son empreinte environnementale ?
Eurosender, membre du réseau Leaders for Climate Action, réduit activement son empreinte environnementale en minimisant les émissions de ses services logistiques et en collaborant avec des partenaires soucieux de l'environnement et engagés dans le transport durable.