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Comment Estimer la Date de Livraison ?
Lors de votre réservation sur notre plateforme, vous recevez directement une estimation du délai de livraison. Sélectionnez simplement le pays d’enlèvement et de destination, ainsi que le mode d’expédition souhaité
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Temps de Transit Moyen pour les Itinéraires Fréquents en Europe
| Itinéraire | Temps de transit | Service |
|---|---|---|
| France – Allemagne | 2-3 jours | Standard |
| France – France | 2 jours | Standard Flexi |
| Espagne – France | 3 jours | Standard |
| Luxembourg – Belgique | 1 jour | Priority |
| France – Italie | 2 jours | Standard |
| France – Royaume-Uni | 1-3 jours | Priority Express |
Conseils pour une Livraison Sans Problème
- Planifiez l’enlèvement à l’avance pour éviter tout retard
- Vérifiez les informations de votre envoi avant confirmation
- Assurez-vous qu’une personne est présente pour l’enlèvement et la livraison
- Contactez notre service client pour toute assistance supplémentaire.
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PLUS D’INFORMATIONS
FAQ – Questions fréquemment posées
Puis-je modifier les détails de ma livraison après la réservation ?
Oui, dans la plupart des cas, vous pouvez demander une modification des détails de votre livraison avant l’enlèvement du colis. Toutefois, des changements comme l’adresse de destination peuvent entraîner des frais supplémentaires. Contactez notre service client dès que possible pour obtenir de l’aide.
Que se passe-t-il si personne n’est présent à l’adresse de livraison ?
Si le livreur ne peut pas livrer votre colis en raison de l’absence d’un destinataire, il effectuera généralement une nouvelle tentative de livraison ou laissera un avis avec des instructions pour reprogrammer ou récupérer votre colis. Consultez les <a href="https://www.eurosender.com/fr/parcel-tracking"informations de suivi pour plus de détails.
Y a-t-il des restrictions sur les articles que je peux expédier ?
Oui, certains articles sont restreints ou interdits d’expédition en raison de réglementations de sécurité, de politiques douanières ou de restrictions des transporteurs. Les articles tels que les matières dangereuses, les marchandises périssables et certains appareils électroniques avec des batteries lithium peuvent être soumis à des limitations. Veuillez consulter notre liste des articles interdits avant de réserver votre envoi.
Comment puis-je m’assurer que mon colis est correctement emballé ?
Pour protéger votre envoi, utilisez toujours un carton robuste, des matériaux de protection et un rembourrage à l’intérieur pour éviter tout mouvement. Scellez soigneusement le colis avec un ruban adhésif résistant et assurez-vous que l’étiquette d’expédition est bien visible. Consultez nos guides d’emballage pour des instructions détaillées sur différents types d’articles.
La livraison est-elle possible le week-end ?
Les services d’expédition standards fonctionnent généralement les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Toutefois, selon le transporteur et la destination, les livraisons le week-end peuvent être disponibles pour les services express ou prioritaires. Vous pouvez vérifier les options de livraison disponibles lors du processus de réservation.
Les envois internationaux nécessitent-ils des documents supplémentaires ?
Oui, les envois traversant les frontières internationales peuvent nécessiter des documents douaniers, tels qu’une facture commerciale ou un formulaire de déclaration. Les documents requis dépendent du pays de destination et de la nature des marchandises expédiées. Notre système vous fournit des indications sur la documentation nécessaire lors de la réservation.
COMMENT ESTIMER
Types de Services et Délais de Livraison
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