Organiser l’enlèvement et la livraison
DConsultez nos services, les horaires et estimations de livraison, le tout en détail.
A l’aide d’Eurosender, organiser un enlèvement et une livraison est simple et abordable. En quelques clics, planifiez un enlèvement à votre domicile et demandez une livraison où vous le souhaitez.
Découvrez les services de livraison que nous proposons, avec des informations détaillées sur les heures d’enlèvement et de livraison ainsi que les estimations.
RAPIDE & FACILE
Comment réserver un enlèvement de colis en ligne avec Eurosender ?
Choisissez les pays et le type d’envoi
Ajoutez les détails et le service
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OPTIONS D’EXPEDITION
Services d’expédition pour les petits envois
Services d’expédition pour les chargements plus importants
CE QUE VOUS RECEVEZ
Les avantages de
nos services d’expédition
Prix instantanés pour livraison mondiale
Accès à un réseau international de transporteur
Suivi de l’enlèvement à la livraison
HEURES D’ENLEVEMENT ET DE LIVRAISON
Heures d’enlèvement et livraison par service
Eurosender collabore avec différents transporteurs en Europe et dans le monde pour garantir des délais fiables. Voici les horaires typiques selon le service choisi :
Colis
Les enlèvements s’effectuent du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00, sauf exceptions. Le service d’enlèvement le jour même est disponible pour les options Standard, Priority et Express, et offert dans certains pays.
Les délais de livraison varient selon le service choisi, entre 24h et 7 jours ouvrés. Les livraisons ont lieu du lundi au vendredi entre 9h00 et 18h00, sauf exceptions.
Palette
L’enlèvement et la livraison se font pendant les jours ouvrables entre 9h00 et 18h00, heure locale.
Selon la route, le délai de livraison est de 2 à 7 jours ouvrables.
Camionnette
Disponible du lundi au vendredi. Collecte possible le jour même,en 2 à 3 heures dans les zones urbaines. Week-ends et jours fériés sur demande.
Livraison directe, dans les meilleurs délais, sans escale. Délai estimé entre 24 à 48h pour les envois en Europe.
Transport de fret
Réalisé en jours ouvrables et heures de bureau. Enlèvement possible le week-end ou jour férié sur demande.
Effectuée en heures de bureau les jours ouvrés (exceptions possibles). Le délai varie selon l’itinéraire et le service sélectionné.
SUIVRE & LOCALISER
Suivi de votre colis entre l’enlèvement et la livraison
Lorsque vous envoyez des colis à l’étranger, choisissez Eurosender pour une combinaison parfaite de rapidité et de fiabilité. Les commandes effectuées via notre plateforme reçoivent un numéro de suivi unique fourni par le transporteur, que vous pouvez utiliser pour suivre l’envoi à tout moment. Il vous suffit d’entrer ce numéro reçu par e-mail dans l’outil de suivi du transporteur (GLS, UPS, FedEx).
BESOIN D’INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES ?
FAQ sur les services d’enlèvement et de livraison de colis
Quel est le prix pour un enlèvement et une livraison ?
Le tarif dépend de plusieurs critères : la distance, les dimensions et le type de service choisi. Le service Standard est le plus économique pour expédier un colis en Europe.
Puis-je choisir l’horaire d’enlèvement et de livraison ?
Non, les enlèvements et livraisons ont lieu du lundi au vendredi entre 9h et 18h. En période de forte activité, le passage peut se faire en dehors de cette plage.
Le livreur va-t-il m’appeler avant de venir ?
Il n’est pas tenu de vous appeler avant l’enlèvement ou la livraison. Certains le font, mais uniquement vers un numéro local.
Quelles adresses sont acceptées pour l’enlèvement ou la livraison ?
Vous pouvez indiquer presque n’importe quelle adresse. Notre service porte à porte prévoit la collecte à l’adresse de votre choix et la livraison à la destination sélectionnée.
Plusieurs colis : seront-ils enlevés par le même transporteur ?
Notre système choisit le meilleur service selon le rapport qualité-prix et les données saisies. Si tous vos colis font moins de 30 kg, ils seront généralement pris en charge par le même transporteur.
Les différences de taille ou d’itinéraire peuvent entraîner l’enlèvement par des prestataires différents, surtout si les colis sont répartis sur plusieurs commandes.
Puis-je choisir un transporteur précis ?
Non, vous ne pouvez pas choisir le transporteur vous-même. Il est automatiquement sélectionné en fonction de votre envoi.
Puis-je choisir une date de livraison ?
Non. Les délais d’enlèvement et de livraison sont estimés, pas garantis, donc vous ne pouvez pas choisir une date précise.
Le livreur va-t-il peser le colis à l’enlèvement ?
Non. Les livreurs ne pèsent pas les colis lors de l’enlèvement. Le poids est vérifié plus tard, au dépôt.
Si votre colis dépasse le poids réservé, le transporteur pourra facturer un supplément ou refuser l’enlèvement.