Comment envoyer un téléphone portable par la poste ou par courrier ?
COMMENT EXPÉDIER ?
Options d’envoi d’un iPhone ou smartphone Android par la poste ou par courrier
GUIDE D’EMBALLAGE
Comment emballer un smartphone pour le transport ?
- Placez l’appareil dans son emballage d’origine.
- Enveloppez la boîte dans du papier bulle pour fournir une couche de protection supplémentaire.
- Placez la boîte d’origine dans une plus grande boîte en carton.
- Ajoutez des matériaux d’amortissement afin que la boîte d’origine ne puisse pas bouger.
- Scellez la boîte avec du ruban adhésif.
- Vous pouvez ajouter des autocollants disant «Fragile» ou «Manipuler avec soin» sur la boîte.
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RÈGLEMENTS SUR L’EXPÉDITION
Réglementation sur la livraison de smartphones à l’international
Dans la majorité des cas, il est possible d’envoyer un smartphone à l’étranger. Le seul modèle interdit en avion est le Samsung Galaxy Note 7, en raison de problèmes de batterie.
À ce jour, les smartphones contenant des batteries lithium-ion non amovibles peuvent être envoyés via tous les modes de transport, à condition qu’ils respectent les paramètres du Manuel d’épreuves et de critères de l’ONU:
Les batteries dépassant ces limites ne peuvent pas être transportées par avion, mais peuvent être expédiées par voie terrestre ou maritime. Pour expédier un iPhone ou autre smartphone par courrier, il est conseillé de ne pas charger la batterie à plus de 30 % avant l’envoi.
Vous pouvez aussi consulter le manuel d’utilisation de votre téléphone pour connaître les recommandations du fabricant.
Des frais de TVA (20 %) peuvent être appliqués à l’importation.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
FAQ sur la livraison de smartphones à l’international
Peut-on envoyer un téléphone portable par la poste ?
Oui, l’envoi d’un téléphone portable par la poste ou par courrier est possible. Toutefois, l’assurance pour les envois nationaux ou internationaux ne s’applique que si :
- Le smartphone est expédié dans son emballage d’origine
- L’expéditeur peut fournir une preuve de valeur (ex : facture)
Les services express livrent plus rapidement, surtout via transport aérien. Utilisez notre simulateur pour une estimation précise.
Comment expédier mon téléphone portable au service après-vente à l’étranger ?
Pour un retour SAV sécurisé à l’étranger, utilisez notre outil de réservation sans sortir de chez vous. Notre système sélectionnera la solution d’envoi la plus adaptée pour vous.
Préparez le colis :
- Emballez dans la boîte d’origine
- Ajoutez une description précise des dommages, si c’est une réparation
L’envoi peut se faire par courrier ou colis, selon la destination et le modèle expédié.
Cela vaut-il la peine d’acheter un iPhone à l’étranger d’un point de vue logistique ?
Acheter un iPhone à l’étranger peut être rentable, surtout si le prix est inférieur à celui du marché local. Attention néanmoins :
- Les achats hors UE peuvent être soumis à des frais de dédouanement et à la TVA de 20 %
- La garantie de 2 ans ne s’applique que si l’achat est effectué dans l’UE
- Vérifiez la compatibilité réseau (3G/4G/5G), le logiciel installé et la présence de la certification CE
Avant de commander, lisez notre page dédiée à l’envoi d’appareils électroniques.
Peut-on expédier un smartphone en Angleterre après le Brexit ?
Oui, vous pouvez envoyer un smartphone au Royaume-Uni, mais depuis le Brexit, des frais supplémentaires (TVA, droits de douane) et des délais de livraison plus longs sont à prévoir.
Depuis le 1er janvier 2021, les envois vers le Royaume-Uni nécessitent :
- Une déclaration douanière en deux exemplaires
- Une facture pro-forma en anglais, indiquant la valeur du téléphone
Ces documents doivent être prêts avant l’envoi. Pour plus d’infos sur les formalités douanières vers l’Angleterre, consultez notre page dédiée.
Quel est le moyen le moins cher d’organiser la livraison d’un smartphone à l’international ?
Les frais dépendent du transporteur, de la distance, de la valeur de l’appareil et de l’assurance. Sur Eurosender, vous obtenez un devis immédiat pour une livraison de porte-à-porte au meilleur prix.
En combien de temps mon appareil sera-t-il livré ?
Les délais varient selon le service utilisé. Pour un envoi avec Eurosender, estimez le délai via notre outil spécialisé.
Serai-je dédommagé en cas de problème lors de l’envoi avec Eurosender ?
Oui, l’envoi via Eurosender inclut une assurance de base. Une assurance supplémentaire est disponible. Fournissez la facture d’achat comme preuve de valeur. Note : les appareils d’occasion sont exclus de garantie.