Choisissez les pays d’enlèvement et de livraison dans notre outil de réservation.
Indiquez les dimensions du colis (cadre seul ou vélo démonté).
Sélectionnez le service de livraison adapté à vos besoins.
Préparez le vélo selon nos instructions d’emballage.
Attendez le chauffeur à l’adresse de collecte.
💡Astuce: démonter le vélo permet de réduire la taille du colis et de profiter du service Standard, plus économique.
COMMENT EMBALLER
Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment emballer un vélo pour l’expédition :
1. Démontez les parties détachables : roues, pédales, selle, guidon.
2. Emballez chaque pièce individuellement avec du papier bulle ou des protections adaptées.
3. Placez les éléments dans une boîte en carton solide, en comblant les espaces avec du rembourrage.
4. Fermez et renforcez le colis avec du ruban adhésif résistant, notamment aux angles.
Tous les envois réservés via Eurosender bénéficient d’une assurance de base incluse. Une couverture supplémentaire est disponible lors de la réservation. Conservez la facture d’achat de votre vélo pour faciliter tout processus de réclamation en cas de dommage.
POUR LES ENTREPRISES
Vous êtes un revendeur de vélos ou un atelier de réparation ? Bénéficiez de tarifs préférentiels et d’un accompagnement dédié en créant un compte entreprise gratuit.
PLUS D’INFORMATIONS
Oui, il est possible d’envoyer plusieurs vélos dans une seule commande, notamment via notre service de livraison par camionnette. Assurez-vous simplement que chaque vélo soit bien emballé et sécurisé avant l’expédition.
Nous vous conseillons de réserver l’envoi de votre vélo au moins 24 à 48 heures à l’avance pour garantir la disponibilité et éviter tout imprévu, surtout en période de forte demande.
Oui, une personne doit être présente à l’adresse d’enlèvement pour remettre le colis au chauffeur. Si vous ne pouvez pas être sur place, vous pouvez autoriser quelqu’un d’autre à le faire à votre place.
Oui, tant que les objets sont bien emballés avec le vélo et que l’ensemble respecte les dimensions et le poids autorisés. Le service par camionnette offre encore plus de flexibilité pour inclure d’autres équipements ou effets personnels.
Bien sûr ! Tous les envois de vélos réservés via Eurosender incluent un suivi. Vous recevrez un numéro de suivi après confirmation de votre commande, pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.